品牌童装折扣***货源价格-品牌童装折扣***货源-创优品服务好

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听的技巧

　　一个顾客匆匆地来到某商场的收银处说：“小姐，刚才你算错了50元……“收银员小姐满脸不高兴：”你刚才为什么不点清楚，银货两清，概不负责。“顾客说：”那就谢谢你多给的50元了。“

　　所以，千万不要打断客户的话，除非你想让他离你而去。其实这就是我们常常在沟通技巧中强调的要学会倾听。

导读】每花一分钱都要问自己四个问题：1花这一分钱我想要获得什么样的结果2、没有这个结果有什么损失?3、不花钱或者少花钱能不能达到这个结果4、花这一分钱能获得这个结果吗?

　　1、坚持在店门口派发宣传品，邀请顾客进店!(世界500强麦当劳还让员工在街上派发优惠券呢!)

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第二招：嘴上谈着商品，心里想着顾客。

　　谈话的艺术还意味着导购员有通过独特的一系列论证说服顾客的能力，这一系列论证和解数学题时采用的严密的、富有逻辑的推论不同。

　　比如一位顾客要买服装送人。导购员应将他的注意力放在服装是否新颖、是否时髦，品牌响亮，拿得出手，有品味，后要将注意力放在能否让受礼者喜欢这些方面。如果选购的是自用，那么重要的是它的质量，它的实用性。

　　导购若想把商品所有的优点都列举出来会导致无必要的废话，反而会引起不信任。而且怀疑和犹豫可能出现并反生在顾客购物的各个阶段，包括在购物以后，如果导购员针对其中的一个或几个说一些有分量的话，那么会令人信服得多。

　　另外，如果对顾客的不同意见不作答复，品牌童装折扣***货源价格，会让人觉得导购员对商品故意只做不完整的、有倾向性的介绍。

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74、要敢于节日，不管是中国节日还是外国节日，还是自己创造的节日(比如店庆、会员日、化妆节)。

　　75、赠送顾客舍不得扔掉的赠品。比如印有门店LOGO的鼠标垫、日历、环保袋等等)

　　76、每周都要进行培训或者销售技能研讨会，品牌童装折扣***货源供应，任何销售人员都不得缺席。

　　77、当一个门店标准配置是10个员工时，请配置11个!首先给门店一个业绩提升的可能，其次也给员工一个随时都可能下岗的压力。

　　78、门店的销售额=入店人数×成交率×客单价。每个人都应该熟知这个公式的含义!

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